Control Total: Entretenimiento Consciente
En Quitonn, entendemos que el éxito en las plataformas digitales se define por el equilibrio. Nuestra misión es equipar al usuario colombiano con herramientas de monitoreo y límites claros para una experiencia saludable.
Ámbito de Aplicación
Este documento establece los parámetros éticos y operativos bajo los cuales Quitonn analiza a operadores como Rushbet y Betsson en el territorio colombiano. No somos un operador de apuestas; somos un nodo editorial comprometido con la transparencia y el bienestar del usuario final.
Neutralidad Editorial
Evaluaciones basadas en criterios técnicos de UX y cumplimiento con Coljuegos, sin influencias de terceros.
Filtro de Riesgo
Monitoreo constante de los términos de servicio para detectar cláusulas que comprometan la autonomía del usuario.
Herramientas de Autogestión y Límites Operativos
Límites de Sesión
Configuración de alertas automáticas que notifican el tiempo transcurrido en la plataforma. Es una barrera técnica esencial para evitar la pérdida de noción del tiempo en el entorno digital.
- Alertas cada 30 min
- Bloqueo de sesión activo
Autoexclusión
Mecanismo definitivo mediante el cual un usuario solicita la suspensión temporal o permanente de su perfil. En Colombia, esto se gestiona directamente a través de Coljuegos y los operadores autorizados.
- Periodos de 6 meses a indefinido
- Irreversible durante el plazo
Límites de Actividad
Restricción preestablecida sobre el volumen de participación diaria, semanal o mensual. Esta herramienta previene que el entretenimiento interfiera con las obligaciones financieras primarias.
- Ajustes con demora de 24h
- Aplicación inmediata de bajas
Preguntas de Seguridad
Ambos operadores integran un panel de "Perfil" o "Cuenta" donde la pestaña de Juego Responsable permite configurar límites de depósito y tiempo de forma directa. Según la ley colombiana, cualquier aumento en estos límites requiere un periodo de reflexión de al menos 24 horas antes de activarse.
El primer paso es activar la pausa temporal en su cuenta. Inmediatamente después, le recomendamos contactar a las líneas de apoyo colombianas como la de la Superintendencia de Salud o fundaciones especializadas en salud mental iGaming.
Puede ser temporal (días o meses) o permanente. Una vez solicitada la autoexclusión permanente en operadores bajo licencia de Coljuegos, la cuenta no podrá ser reabierta bajo ninguna circunstancia, garantizando la protección total del usuario.
Canales de Ayuda
Calle 10 #42-35, El Poblado, Medellín
+57 604 312 8514
info@quitonn.co
Horario de Operación:
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
Compromiso con la Salud Mental en Colombia
Quitonn opera bajo los más altos estándares de responsabilidad social. Si usted o alguien que conoce requiere asistencia inmediata por temas relacionados con el entretenimiento digital, no dude en acudir a las autoridades locales de salud.
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